TCOM (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อชี้แจงให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, LINE ID, Facebook Account
- ข้อมูลอุปกรณ์: รายละเอียดคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ส่งซ่อม (เช่น Serial Number, รหัสผ่านเครื่อง)
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการซ่อม, รายละเอียดการชำระเงิน, หลักฐานการโอนเงิน
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการซ่อม บำรุงรักษา และอัปเกรดอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
- เพื่อยืนยันตัวตนในการติดตามสถานะงานซ่อมผ่านระบบออนไลน์
- เพื่อติดต่อสื่อสาร แจ้งความคืบหน้า หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานซ่อม
- เพื่อการจัดส่งสินค้าหรืออุปกรณ์คืนแก่ท่าน
- เพื่อออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งอุปกรณ์คืนแก่ท่าน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีอากร จะจัดเก็บไว้เป็นเวลา 5-10 ปี)
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
- สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
6. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน สามารถติดต่อเราได้ที่:
TCOM
19 ซอยติวานนท์ 2 แยก2 ถนนติวานนท์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000
โทรศัพท์: 091-0035882
Line: @tcom