1. การรับประกันงานซ่อม

• รับประกันเฉพาะอาการเดิมที่ซ่อมไป เป็นระยะเวลา 90 วัน (หรือตามที่ระบุในใบรับประกัน) นับตั้งแต่วันที่ลูกค้ารับเครื่องคืน
• หากเกิดอาการเดิมภายในระยะเวลารับประกัน ทางร้านจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ยกเว้นค่าอะไหล่ หากต้องเปลี่ยนเพิ่ม)

2. การรับประกันอะไหล่

• อะไหล่ใหม่ (New): รับประกันตามเงื่อนไขของผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่าย (ปกติ 1-3 ปี)
• อะไหล่มือสอง (Used) หรืออะไหล่เทียบ: รับประกัน 1-3 เดือน (ตามที่ระบุในใบเสนอราคา)

3. เงื่อนไขที่ทำให้การรับประกันสิ้นสุดลง (Void Warranty)

การรับประกันจะถือเป็นที่สิ้นสุดทันที หากตรวจสอบพบกรณีดังต่อไปนี้:

• สติ๊กเกอร์รับประกัน (Warranty Void) ของทางร้านหรือผู้ผลิต มีรอยฉีกขาด, ลบเลือน, ถูกแกะ, หรือมีการแก้ไขวันที่
• สินค้ามีความเสียหายทางกายภาพ เช่น แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, หรือมีชิ้นส่วนหลุดหาย
• สินค้ามีคราบน้ำ, คราบออกไซด์ (สนิม), รอยไหม้, หรือลายวงจรขาด
• มีความเสียหายที่เกิดจากแมลงหรือสัตว์เข้าไปในตัวเครื่อง
• การใช้งานผิดวิธี, การดัดแปลงสภาพ, หรือการซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ช่างของทางร้าน
• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ เช่น ไฟตก, ไฟกระชาก, ฟ้าผ่า, น้ำท่วม

4. ข้อยกเว้นการรับประกัน

• ข้อมูลในหน่วยความจำ: ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่สูญหายในทุกกรณี ลูกค้าควรสำรองข้อมูล (Backup) ก่อนส่งซ่อม
• ซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการ: ไม่รับประกันปัญหาที่เกิดจากไวรัส, มัลแวร์, หรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (Software Error) ที่ไม่ได้เกิดจากฮาร์ดแวร์
• วัสดุสิ้นเปลือง เช่น แบตเตอรี่ (เสื่อมตามอายุการใช้งาน), ซิลิโคน, สายไฟ

5. การส่งเคลมประกัน

• ลูกค้าต้องนำสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงินหรือใบรับประกันมาแสดงทุกครั้ง
• ระยะเวลาในการตรวจสอบและดำเนินการเคลม ประมาณ 7-14 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับอาการและสต็อกอะไหล่)